Suivi client :
comment partager automatiquement les photos de vos chantiers et interventions.
Que ce soit pour un chantier, une intervention ou une prestation, la photo est devenue un réflexe terrain pour garder le lien avec le client et justifier le travail réalisé.
Aujourd’hui, la vraie question n’est plus « faut-il envoyer des photos ? », mais :
comment les partager automatiquement, sans multiplier les messages ni perdre du temps à chaque intervention ?
Letmo propose une approche différente : permettre aux équipes d’ajouter simplement leurs photos, pendant que l’application se charge de les centraliser et de les partager automatiquement dans une galerie dédiée, consultable par le client via un lien unique.
Le partage photo client : une pratique courante, mais peu automatisée
Comment fonctionne le partage automatique des photos avec Letmo
La mise en place du suivi client a été pensée pour rester simple et opérationnelle, même pour des structures peu digitalisées.
Un suivi client qui se fait en arrière-plan
Tout commence par la création d’un dossier lié à la prestation ou l'intervention.
Ce dossier devient le point central où les équipes ajoutent leurs photos sur le terrain.
Ces photos alimentent automatiquement une galerie dédiée, personnalisée au nom et au logo de l’entreprise.
Une fois le suivi activé, le fonctionnement devient automatique :
- le client reçoit un message lui donnant accès à sa galerie,
- il est ensuite notifié uniquement en cas de nouvelles photos,
- il consulte quand il le souhaite, sur mobile ou ordinateur, sans compte ni application.
L’entreprise garde la maîtrise totale : activation ou non du suivi, contrôle de la visibilité, gestion du lien.
Le suivi client ne repose plus sur la mémoire ou la disponibilité d’un collaborateur. Il s’intègre dans le quotidien de l’équipe, sans action supplémentaire.
Une galerie photo dédiée, à l’image de votre entreprise
Contrairement à un simple envoi par message, Letmo propose une véritable galerie professionnelle, alimentée automatiquement, sans sélection ni manipulation manuelle.
Chaque client accède à un espace :
Cette galerie devient un support clair de suivi, mais aussi un outil de valorisation du travail réalisé, qui renforce la perception de sérieux et de professionnalisme.
Une fonctionnalité adaptée à de nombreux métiers
Le suivi client par photos ne se limite pas aux chantiers et au BTP. Il s’applique à toute activité nécessitant ou pouvant bénéficier d'un suivi visuel à distance :
Derrière la diversité des métiers, on retrouve en réalité les mêmes contraintes opérationnelles :
montrer le résultat final d’une prestation, justifier une intervention, assurer un suivi régulier auprès d’un client, répondre à une exigence contractuelle ou valoriser une prestation à forte valeur ajoutée.
Que l’objectif soit de prouver une réalisation, démontrer la qualité du travail effectué ou simplement rassurer un client à distance, la logique reste identique : produire une preuve visuelle claire, accessible et structurée dans le temps.
Ce que le suivi photo change concrètement
Pour l'entreprise :
Mettre en place un suivi client automatisé par photos revient à structurer une pratique déjà existante, mais souvent chronophage et imprécise.
Les équipes ne se demandent plus quand envoyer les photos, à qui les transmettre ou via quel canal : elles se concentrent sur leur intervention, pendant que la diffusion se fait naturellement.
Résultat : un gain de temps concret, moins d'oublis et photos centralisées même avec plusieurs intervenants.
Le suivi ne dépend plus d’un téléphone ou d’une personne : tout est regroupé au même endroit, sans relances ni coordination manuelle.
Pour le client :
L’expérience devient plus fluide. Il accède à un espace unique, toujours à jour, même si plusieurs professionnels interviennent successivement.
Conclusion : simplifier un suivi récurrent sans complexifier le terrain
Letmo ne change pas la manière de travailler sur le terrain.
Les équipes continuent à prendre leurs photos comme d’habitude. La différence : elles ne sont plus envoyées une à une, mais automatiquement centralisées et partagées.
Lorsque les interventions sont fréquentes ou réalisées par plusieurs personnes, Letmo évite la gestion des contacts multiples, des messages dispersés et des relances pour récupérer les photos.
La photo reste un justificatif du travail réalisé.
Mais avec Letmo, elle devient aussi un outil de suivi fiable, structuré et continu, pour l’entreprise comme pour son client.
Source : https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/strategie-numerique/comprendre-le-numerique/barometre-france-num-2023-ou-en-sont
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Questions & Réponses
Comment partager automatiquement les photos de chantier avec ses clients ?
Grâce à Letmo, les photos prises sur le terrain sont automatiquement ajoutées à une galerie dédiée accessible par le client via un lien unique, sans envoi manuel ni messagerie.
Le client doit-il créer un compte pour voir les photos ?
Non. Le client accède à sa galerie via un simple lien sécurisé, sans compte et sans application à installer.
Peut-on utiliser Letmo pour autre chose que les chantiers ?
Oui, Letmo convient aussi pour le nettoyage, la maintenance, la conciergerie Airbnb, le dépannage ou la prestation à domicile.
Peut-on utiliser Letmo si plusieurs employés interviennent sur le même chantier ou la même prestation ?
Oui. Toutes les photos prises par les différents intervenants sont centralisées automatiquement dans le même dossier.